قد تكون خدمات الدعم ما بعد البيع اختيارية للمنتجات مثل الإلكترونيات الاستهلاكية، والأجهزة المنزلية، والسيارات. ومع ذلك، بالنسبة للمنتجات المهنية المستخدمة في غرفة التحكم، فإن الخدمة والدعم هما العاملان الأكثر أهمية لنجاح العمليات على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

​

في Intertech، نفهم أهمية تقديم خدمات من الدرجة الأولى، بدءًا من بدء المشروع وحتى الدعم ما بعد البيع. بعد كل شيء، نحن ندرك أن الخدمات هي شريان الحياة لأي شركة: منتج عالي الجودة، خدمة ممتازة، وتساعد في بناء ثقة العملاء.

​

إن "ثقة العملاء" هي العامل الأكثر أهمية للاحتفاظ بالعملاء؛ بغض النظر عن مدى جودة المنتج، فلن يكون الناس راضين إذا فشلت الخدمات.

​

لهذا السبب أنشأنا فريقًا كبيرًا من خدمات الدعم المهنية المخصصة لدعم العملاء خلال وبعد البيع. نحن نبني نظامًا بيئيًا كبيرًا من الفنيين المؤهلين والمدربين تدريبًا عاليًا الذين يمكنهم تقديم خدمات سريعة. مع مكاتب Intertech في دبي وأبوظبي والقاهرة، يمكن أن تصل الدعم الفني إلى العملاء في أقل من ساعتين من الطيران.

​

بالإضافة إلى ذلك، لدى Intertech مستودع لقطع الغيار في المنطقة الحرة في دبي، مما يضمن شحن قطع الغيار بسرعة إلى العملاء في جميع أنحاء المنطقة. بينما في السابق، كانت قطع الغيار للعملاء المحليين من Barco تأتي من بلجيكا أو ألمانيا، يمكن الآن شحنها من دبي. أكثر من توفير تكاليف الشحن، فإن هذا يضمن أيضًا توافر قطع الغيار في أيام الأحد أو العطلات الأخرى عندما يكون مستودع Barco الأوروبي مغلقًا عادةً. سيتم دائمًا تسليم قطع الغيار في غضون يوم عمل واحد.

​

تدرك Intertech نبض العملاء في المنطقة. يجلب الفريق خبرة شاملة في إدارة المشاريع وتكنولوجيا غرف التحكم ويضم عددًا كبيرًا من الفنيين المعتمدين والمدربين. يتطلع عملاؤنا إلى الحصول على خدمات مرنة مدفوعة بمستوى الخدمة المتفق عليه (SLA). Intertech هو الشريك الأفضل لتلبية جميع احتياجاتهم بأسعار معقولة.

​

تلتزم إدارة الخدمات المهنية في Intertech Vision بتقديم حلول وخدمات شاملة لغرف التحكم، مثل هندسة الحلول، إدارة المشاريع، التركيب، دعم البرمجيات، الخدمة والصيانة، وخدمات التدريب للشركات في القطاع الخاص، والمؤسسات، والهيئات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة، وعمان، والبحرين، ومصر.